Polityka sprzedaży

HIGS dystrybuuje swoje produkty na szeroki rynek międzynarodowy, docierając do ponad 18 krajów na całym świecie. Obecnie HIGS działa w dwóch różnych zakładach produkcyjnych strategicznie zlokalizowanych w różnych regionach świata. Jeden z naszych zakładów znajduje się na Łotwie w Unii Europejskiej, a drugi w Shenzhen w Chinach.

Współpracujemy głównie z dystrybutorami, a naszym głównym celem jest oferowanie im dostępu do wysokiej jakości produktów, wspierając sprawiedliwe i trwałe partnerstwo.

Co zyskujesz współpracując z HIGS:

• Bezpieczne płatności do Europy, gwarantujące, że pieniądze nie będą płynąć w jedną stronę w nieskończoność (czasami może się tak zdarzyć w przypadku firm azjatyckich).
• Gwarantowane dostawy towarów o tej samej jakości dla wszystkich zamówień, bez ryzyka otrzymania pustych/nieprawidłowych/niskiej jakości urządzeń.
• Wysokiej klasy urządzenia o wyśmienitych smakach, wysokiej jakości komponentach i opakowaniach.
• Produkt zgodny z europejskimi standardami i wymaganiami (napisy, znaki, objętość płynu, standardy opakowań itp.)
• Lokalizacja produktu, tłumaczenie i dostosowanie do wszelkich specyficznych wymagań.
• Możliwość odbioru towarów na różnych etapach (FOB Chiny, T1 Europa, CE Europa).
• Rejestracja produktów w systemie TPD EU-CEG dla krajów europejskich.
• Pomoc o wartości dodanej w lokalnej rejestracji produktów, jeśli istnieją dodatkowe wymagania ze strony rządu danego kraju.

Nasza polityka sprzedaży określa podstawowe zasady i przepisy regulujące nasze procesy sprzedaży i relacji z klientami.

Produkty

Rozszerzamy następujące kategorie produktów:

• Jednorazowe e-papierosy
• Strąki
• Zestawy kapsułek
• Nietoperze

Oprócz produktów zapewniamy szereg materiałów marketingowych:

• Menu
• Stojaki
• Stojaki Wypróbuj i Kup
• Naklejki
• Plakaty
• Kubki
• Długopisy i nie tylko.

Ceny

• Zarządzamy cenami dla rynków lokalnych, krajowych i międzynarodowych, które są ustalane na podstawie wycen rynkowych, zawsze starając się pozostać konkurencyjnymi.
• Nasze ceny są denominowane w EUR i nie obejmują podatku VAT ani podatku akcyzowego, jeśli mają zastosowanie.
• Klienci poszukujący opcji kredytowych muszą skontaktować się z wyznaczonym przedstawicielem handlowym, który wyjaśni wymogi proceduralne zgodnie z polityką firmy.
• Zmiany cen produktów są przekazywane przez kierownika ds. handlowych każdemu kierownikowi ds. sprzedaży, który następnie przekazuje te informacje swojemu portfelowi klientów.

Wycena

• Oferta stanowi umowę handlową między kierownikiem sprzedaży a klientem, zawierającą szczegółowe zestawienie produktów, cen, ilości, harmonogramów dostaw, warunków płatności i warunków.
• Ramy czasowe akceptacji oferty wraz z uzgodnionymi warunkami są określane przez kierownika sprzedaży.
• Oferty zatwierdzone przez kierowników sprzedaży podlegają zatwierdzeniu przez kierownictwo handlowe.
• Konieczne jest, aby klienci stale prosili o oferty, aby być na bieżąco z obowiązującymi cenami i trwającymi promocjami.
• Zachęcamy klientów do wskazania preferowanego sposobu dostawy: dostawy lądowej lub lotniczej.

Zamówienia

• Zamówienia należy składać za pośrednictwem naszej strony internetowej.
• Każde zamówienie zakupu pochodzi z zatwierdzonej oferty, zawierając identyczne informacje, jak wynegocjowane w ofercie, i służy jako potwierdzenie zakupu przez klienta.
• Zamówienie zakupu jest następnie przekazywane do magazynu w celu przetworzenia, zgodnie z warunkami dostawy uzgodnionymi z klientem.

Warunki płatności

• HIGS wymaga 30% przedpłaty przed przetworzeniem zamówienia, a pozostałe 70% przed wysyłką.
• Linia kredytowa faktoringu z 30-dniowym terminem płatności jest dostępna po zatwierdzeniu przez bank lub firmę ubezpieczeniową.
• Płatności mogą być przekazywane za pomocą następujących metod:
• a) Linia kredytowa w ramach faktoringu
• b) Przelew bankowy

Dostawa

• Zaakceptowane i zatwierdzone zamówienia zakupu są przekazywane do kierownika operacyjnego, który generuje list przewozowy, biorąc pod uwagę warunki dostawy uzgodnione wcześniej z klientem.
• Oferujemy usługi dostawy na terenie Unii Europejskiej i poza nią, gwarantując terminową i precyzyjną realizację zamówień.
• Opcje dostawy obejmują dostawy lądowe i lotnicze:
• a) z magazynu europejskiego do domu klienta
• b) Z magazynu europejskiego do magazynu klienta
• c) Bezpośrednio z fabryki w Chinach do klienta.

Wymiana

• Nasza polityka wymiany jest następująca: W przypadku wad lub niezgodności produktu, wymienimy towar.
• Szczegółowe procedury wymiany są dostępne na naszej stronie internetowej.

Obsługa klienta

• Nasi menedżerowie sprzedaży działają w godzinach pracy od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00.
• Nasi menedżerowie sprzedaży są łatwo dostępni, aby odpowiedzieć na pytania i wątpliwości, a my oferujemy wiele sposobów kontaktu:
• a) E-mail: [email protected]
• b) Formularz zapytania online na naszej stronie internetowej: www.higs.eu
• Nasi menedżerowie odpowiedzą na zapytania w ciągu jednego dnia roboczego.

Prywatność i ochrona danych

Ściśle przestrzegamy praktyk ochrony prywatności i danych klientów. Wyczerpujące informacje dotyczące przetwarzania i przechowywania danych są dostępne w naszej Polityce prywatności.

Zgodność z przepisami prawa

HIGS jest w pełni zgodny ze wszystkimi odpowiednimi przepisami i regulacjami UE, w tym przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów i handlu.

Zmiany w Polityce Sprzedaży

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Sprzedaży. Wszelkie modyfikacje będą publikowane na naszej stronie internetowej i wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania.